О компании
Пресс-центр
Инвесторам
Тендеры
Контакты
Пассажирам
Грузовые перевозки
Работа в РЖД
Молодежный

Горячая линия по вопросам организации и проведения закупок

Работа горячей линии по вопросам организации и проведения закупок осуществляется в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на доступ к информации о закупках товаров, работ, услуг, осуществляемых ОАО "РЖД", а также к участию в проводимых им закупках.

По горячей линии производятся консультации исключительно по вопросам организации и проведения процедур закупок ОАО "РЖД".

Обращения на горячую линию принимаются круглосуточно.

Внимание! К рассмотрению не принимаются обращения, в которых не указан адрес для ответа, не поддающиеся прочтению, содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, информацию рекламного характера, коммерческие предложения, а также запросы разъяснений документаций процедур закупок.

Разъяснения положений документации о закупках представляются в порядке, предусмотренном соответствующей документацией.

Указывая свои данные, Вы соглашаетесь со следующим:

  • регистрационные данные указаны мною добровольно;
  • указанные мною регистрационные данные являются общедоступными персональными данными, не нуждающимися в защите;
  • я ознакомился с политикой безопасности ОАО "РЖД".



Реестр вопросов и ответов

Регистрационный номерДата поступления вопросаСуть вопросаХод рассмотренияДата направления ответаСуть ответа
15.08.2019-В-115.08.2019О возврате обеспечения заявки по открытому аукциону № 1991/ОАЭ-РЖДС/19Рассмотрена29.08.2019Денежные средства, внесенные участником в качестве обеспечения заявки по открытому аукциону № 1991/ОАЭ-РЖДС/19, отправлены на возврат участнику.
14.08.2019-В-114.08.2019Добрый день, как получить сертификат, (Электронную подпись) для работыРассмотрена29.08.2019Закупки товаров, работ, услуг для нужд ОАО «РЖД» проводятся на электронной площадке РТС Тендер. Участникам закупок для работы на площадке необходимо получить аккредитацию и использовать усиленную квалифицированную электронную подпись, выданную любым аккредитованным удостоверяющим центром. По вопросам приобретения усиленной квалифицированной подписи Вы можете обратиться в любой аккредитованный удостоверяющий центр. За более подробной информацией по работе с электронной площадкой можете обратиться в техническую поддержку ООО «РТС-тендер» по номеру телефона 8 (499) 653-99-00.
13.08.2019-В-213.08.2019Купила только что билет ржд, деньги снялись, а билета в заказах нету, и на почту скрин билета не пришёл.Рассмотрена29.08.2019Работа горячей линии по вопросам организации и проведения закупок осуществляется в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на доступ к информации о закупках товаров, работ, услуг, осуществляемых ОАО «РЖД», а также к участию в проводимых им закупках. Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен в рамках горячей линии. С информацией по пассажирским перевозкам Вы можете ознакомиться на сайте ОАО «РЖД» (https://old-www.rzd.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра.
13.08.2019-В-113.08.2019Добрый день, нам приходит рассылка по подписке на адрес ___. Наш сотрудник уволился, а переадресация идет на другую почту. не могу попасть в личный кабинет, чтобы отключить подписку. логин и пароль не помним. через восстановление не проходит. помогите, пожалуйста, восстановить данные и отменить подписку.Рассмотрена29.08.2019Подписка на рассылку информации о процедурах закупки в разделе «Тендеры» на сайте ОАО «РЖД» на адрес электронной почты отключена.
12.08.2019-В-112.08.2019Подскажите, пожалуйста, могу ли я как частная организация приобрести вагоны для перевозки грузов или людей и осуществлять их эксплуатацию на инфраструктуре ржд. куда обратиться для получения более полной информации?Рассмотрена29.08.2019Работа горячей линии по вопросам организации и проведения закупок осуществляется в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на доступ к информации о закупках товаров, работ, услуг, осуществляемых ОАО «РЖД», а также к участию в проводимых им закупках. Ваше обращение не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрено в рамках горячей линии. Также сообщаем, что Ваше обращение было передано в причастное подразделение для рассмотрения и направления ответа.
08.08.2019-В-208.08.201903.08.2019 я на личном автомобиле привез семью для отправки на отдых. Решил воспользоваться услугами парковки Курского вокзала. мне был выдана карта № В1С7FBDC После посадки семьи в поезд , я подошел к терминалу оплаты. И увидел объявление : 5000 -е купюры и банковские карты не принимаются. У меня с собой не было ден. средств небольшого достоинства. В результате на обмен 5000 купюры ушло определенное время 50мин. и нервы. Моя незапланированная парковка продлилась. Вместо 250 руб. я оплатил 500 руб. Прошу Вас вернуть мне 250 руб. Видео обращения к сотруднику парковки имеется в наличии , так же как талон оплаты .Рассмотрена29.08.2019Работа горячей линии по вопросам организации и проведения закупок осуществляется в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на доступ к информации о закупках товаров, работ, услуг, осуществляемых ОАО «РЖД», а также к участию в проводимых им закупках. Ваше обращение не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрено в рамках горячей линии.
08.08.2019-В-108.08.2019Не могу найти планируемые закупки по хлебобулочной и кондитерской продукции из-за очень большого объёма информации. Подскажите пожалуйста, вы закупаете данную продукцию для обслуживания пассажиров и сотрудников компании.Рассмотрена29.08.2019Планом закупок ОАО «РЖД» на 2019 год не предусмотрено проведение процедур закупок хлебобулочной и кондитерской продукции. Информация о планируемых закупках для нужд ОАО «РЖД» представлена в Плане закупок ОАО «РЖД» на 2019 год, размещенном в открытом доступе в Единой информационной системе в сфере закупок http://www.zakupki.gov.ru (далее – ЕИС), а также на официальном сайте ОАО «РЖД» https://old-www.rzd.ru в разделе «Тендеры». В случае возникновения потребности в дополнительных товарах, работах, услугах, информация о закупке включается в план закупок. Актуализированный план закупок размещается на Сайтах и доступен для ознакомления всем заинтересованным лицам. Для поиска интересующей Вас процедуры закупки необходимо скачать электронный файл «План закупок для нужд ОАО «РЖД» на 2019 год». Поиск может быть осуществлен по следующим критериям: - код ОКВЭД2; - код ОКПД2; - предмет договора; - минимальные необходимые требования, предъявляемые к закупаемым товарам (работам, услугам); - наименование единицы измерения (с кодом по ОКЕИ); - сведения о количестве (объеме); - регион поставки товара (выполнения работ, оказания услуг) с указанием кода ОКАТО; - сведения о начальной (максимальной) цене договора (цене лота); - планируемая дата размещения извещения о закупке; - срок исполнения договора; - способ закупки; - вид закупки (электронная форма/нет). В сроки, указанные в плане закупок, на Сайтах размещается документация процедуры закупки. В документации указывается вся необходимая информация. С целью предварительной подготовки к участию в проводимых ОАО «РЖД» закупках Вы можете ознакомиться с примерными формами документаций, размещенными на официальном сайте ОАО «РЖД» https://old-www.rzd.ru в сети Интернет в разделе «Тендеры» (подраздел «Нормативные документы»), а также презентационными материалами по теме «Как стать поставщиком ОАО «РЖД». Все процедуры закупки ОАО «РЖД» публикуются на электронной площадке ООО «РТС-тендер» https://www.rts-tender.ru/.
07.08.2019-В-207.08.2019Добрый день,подскажите пожалуйста планируются ли "розыгрыш" тендера по мультимодальным перевозкам?Если да то когда,и как принять участие?Рассмотрена29.08.2019Планом закупок ОАО «РЖД» на 2019 год не предусмотрено проведение процедур по мультимодальным перевозкам. Информация о планируемых закупках для нужд ОАО «РЖД» представлена в Плане закупок ОАО «РЖД» на 2019 год, размещенном в открытом доступе в Единой информационной системе в сфере закупок http://www.zakupki.gov.ru (далее – ЕИС), а также на официальном сайте ОАО «РЖД» https://old-www.rzd.ru в разделе «Тендеры». Информация о проводимых закупках для нужд ОАО «РЖД» размещается на сайте ОАО «РЖД» в разделе «Тендеры», а также в Единой информационной системе в сфере закупочной деятельности (http://www.zakupki.gov.ru). Каждой конкурентной процедуре присваивается индивидуальный номер, по которому информацию об осуществляемой закупке можно найти на указанных сайтах. При проведении закупки в электронном магазине ОАО «РЖД», каждой закупке также присваивается индивидуальный номер, по которому информацию об осуществляемой закупке можно найти на сайте https://eshoprzd.ru/home.
01.08.2019-В-201.08.2019Помогите составить заявку.Рассмотрена29.08.2019Сообщаю, что информации, изложенной в Вашем обращении, недостаточно для представления ответа. Укажите какую именно заявку Вы составляете.
01.08.2019-В-101.08.2019Прошу дать разъяснения по порядку оформления платежного поручения на оплату обеспечения конкурсной заявки. В документации указана стоимость обеспечения без НДС. Облагается ли стоимость обеспечения конкурсной заявки НДС?Рассмотрена29.08.2019Обеспечение заявки на участие в закупке не облагается НДС. В результате данной операции не происходит реализации товаров (работ, услуг), имущественных прав, т.е. нет объекта налогообложения по НДС, предусмотренного пп. 1 п. 1 ст. 146 НК РФ.
30.07.2019-В-330.07.2019Просим разъяснить причины отклонения заявок на участие в электронном аукционе № 3726/ОАЭ-РЖДС/19.Рассмотрена29.08.2019Аналогичное обращение поступило в адрес Центра организации закупочной деятельности ОАО «РЖД» официальным письмом. Обращение будет рассмотрено в порядке установленном Федеральным законом №59-ФЗ от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
30.07.2019-В-230.07.2019Меня интересует аукцион реконструкции станции Могоча Забайкальского края. Открыт ли он? Можем ли мы в нем участвовать?Рассмотрена29.08.2019Если Вы планируете принять участие в процедурах закупки необходимо выбрать интересующую Вас закупку в плане закупок ОАО «РЖД» на 2019 год. Информация о планируемых закупках, включается в план закупок ОАО «РЖД». С планом закупок, извещениями, документациями процедур можно ознакомиться в Единой информационной системе в сфере закупок на сайте zakupki.gov.ru, а также на официальном сайте ОАО «РЖД» https://old-www.rzd.ru в разделе «Тендеры» (далее – Сайты). В случае возникновения потребности в дополнительных товарах, работах, услугах, информация о закупке включается в план закупок. Актуализированный план закупок размещается на Сайтах и доступен для ознакомления всем заинтересованным лицам. Для поиска интересующей Вас процедуры закупки необходимо скачать электронный файл «План закупок для нужд ОАО «РЖД» на 2019 год». Поиск может быть осуществлен по следующим критериям: - код ОКВЭД2; - код ОКПД2; - предмет договора; - минимальные необходимые требования, предъявляемые к закупаемым товарам (работам, услугам); - наименование единицы измерения (с кодом по ОКЕИ); - сведения о количестве (объеме); - регион поставки товара (выполнения работ, оказания услуг) с указанием кода ОКАТО; - сведения о начальной (максимальной) цене договора (цене лота); - планируемая дата размещения извещения о закупке; - срок исполнения договора; - способ закупки; - вид закупки (электронная форма/нет). В сроки, указанные в плане закупок, на Сайтах размещается документация процедуры закупки. В документации указывается вся необходимая информация. С целью предварительной подготовки к участию в проводимых ОАО «РЖД» закупках Вы можете ознакомиться с примерными формами документаций, размещенными на официальном сайте ОАО «РЖД» https://old-www.rzd.ru в сети Интернет в разделе «Тендеры» (подраздел «Нормативные документы»), а также презентационными материалами по теме «Как стать поставщиком ОАО «РЖД». Все процедуры закупки ОАО «РЖД» публикуются на электронной площадке ООО «РТС-тендер» https://www.rts-tender.ru/.
30.07.2019-В-130.07.2019Просим рассмотреть наше письмо по закупке № 4470/ОАЭ-ПКБ ЦТ/19Рассмотрена29.08.2019Сообщаем, что аналогичное обращение поступило в рамках открытого аукциона среди субъектов малого и среднего предпринимательства в электронной форме № 4470/ОАЭ-ПКБ ЦТ/19 на право заключения поставки манометров и будет рассмотрено в соответствии с положениями аукционной документации.
29.07.2019-В-129.07.2019Стоимость проезда от Екатеринбурга пасс. до Тобольска. 1класс. 2класс.Рассмотрена29.08.2019Работа горячей линии по вопросам организации и проведения закупок осуществляется в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на доступ к информации о закупках товаров, работ, услуг, осуществляемых ОАО «РЖД», а также к участию в проводимых им закупках. Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен в рамках горячей линии. С информацией по пассажирским перевозкам Вы можете ознакомиться на сайте ОАО «РЖД» (https://old-www.rzd.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра.
25.07.2019-В-125.07.2019Наша организация участвует планирует участие в открытом аукционе на заключение договора субаренды частей земельного участка полосы отвода железной дороги. Для участия аукционе необходимо внести Задаток в размере 10% от начальной цены - эта сумма не облагается НДС. При победе в Аукционе сумма Задатка входит в арендную плату. Ежемесячный платеж (арендная плата) принимается с учетом НДС - как будет учтена сумма задатка?Рассмотрена29.08.2019Сообщаем, что в соответствии с правилами рассмотрения обращений, поступающих на горячую линию по вопросам организации и проведения закупок ОАО «РЖД», обращения, содержащие запросы на разъяснение документации о закупке, не подлежат рассмотрению. Порядок направления запросов на разъяснение положений документации устанавливается пунктами аукционной документации, размещенной на сайте ОАО «РЖД» в разделе «Тендеры».
24.07.2019-В-224.07.2019Мы заинтересованы в получении тендерной документации на следующую возможность: Открытый аукцион в электронной форме № 4297/ОАЭ-РЖДС/19 на право заключения договора по дооснащению вагонов-дефектоскопов автоматизированной видео-измерительной системой контроля технического состояния верхнего строения пути К сожалению, ссылка на сайт для просмотра документов не работает. Не могли бы вы предоставить нам необходимую информацию, чтобы мы могли дополнительно изучить эту возможность.Рассмотрена29.08.2019Документация открытого аукцион в электронной форме № 4297/ОАЭ-РЖДС/19 на право заключения договора по дооснащению вагонов-дефектоскопов автоматизированной видео-измерительной системой контроля технического состояния верхнего строения пути размещена в открытом доступе на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Тендеры», в Единой информационной системе в сфере закупок, а также на электронной торговой площадке РТС-тендер. Все сайты и ссылки работают без ошибок.
24.07.2019-В-124.07.2019как узнать прошли билеты или нет а то мне пишет (Пройдена электронная регистрация) что это значит ?Рассмотрена29.08.2019Работа горячей линии по вопросам организации и проведения закупок осуществляется в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на доступ к информации о закупках товаров, работ, услуг, осуществляемых ОАО «РЖД», а также к участию в проводимых им закупках. Заданный Вами вопрос не относится к закупочной деятельности ОАО «РЖД», ввиду чего не может быть рассмотрен в рамках горячей линии. С информацией по пассажирским перевозкам Вы можете ознакомиться на сайте ОАО «РЖД» (https://old-www.rzd.ru) в разделе «Пассажирам», где также размещены все контактные данные Единого информационно-сервисного центра.
23.07.2019-В-423.07.2019Компания ___ испытывает потребность в следующих запчастях ЖД подвижного состава: 1) Колесные пары б/у с толщиной обода от 30мм и выше после ремонта. Или от 40мм и выше без ремонта. 2) Колесные пары "тонкомерные" РУ-1Ш 3) Боковые рамы от 1993 г.в. и моложе 4) Надрессорные балки от 1993 г.в. и моложе Если у Вас есть интересующие нас запчасти, прошу выслать на почту количество, место дислокации и цены с НДС. Заранее спасибо.Рассмотрена29.08.2019Работа горячей линии по вопросам организации и проведения закупок осуществляется в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на доступ к информации о закупках товаров, работ, услуг, осуществляемых ОАО «РЖД», а также к участию в проводимых им закупках. Информация и документы по процедурам, проводимым ОАО «РЖД», размещаются на корпоративном портале ОАО «РЖД» в разделе «Тендеры» (https://old-tender.rzd.ru) блока «ЗАКУПКИ И ТОРГИ». Для осуществления поиска тендера по продаже имущества или передаче недвижимости в аренду необходимо задать следующие параметр поиска «Вид сделки – Продажа/аренда недвижимости». Извещения и документации торгов по продаже имущества и передаче недвижимости в аренду размещаются также на https://old-www.rzd.ru.
23.07.2019-В-323.07.2019Компания ___ испытывает потребность в следующих запчастях ЖД подвижного состава: 1) Колесные пары б/у с толщиной обода от 30мм и выше после ремонта. Или от 40мм и выше без ремонта. 2) Колесные пары "тонкомерные" РУ-1Ш 3) Боковые рамы от 1993 г.в. и моложе 4) Надрессорные балки от 1993 г.в. и моложе Если у Вас есть интересующие нас запчасти, прошу выслать на почту количество, место дислокации и цены с НДС. Заранее спасибо.Рассмотрена29.08.2019Работа горячей линии по вопросам организации и проведения закупок осуществляется в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на доступ к информации о закупках товаров, работ, услуг, осуществляемых ОАО «РЖД», а также к участию в проводимых им закупках. Информация и документы по процедурам, проводимым ОАО «РЖД», размещаются на корпоративном портале ОАО «РЖД» в разделе «Тендеры» (https://old-tender.rzd.ru) блока «ЗАКУПКИ И ТОРГИ». Для осуществления поиска тендера по продаже имущества или передаче недвижимости в аренду необходимо задать следующие параметр поиска «Вид сделки – Продажа/аренда недвижимости». Извещения и документации торгов по продаже имущества и передаче недвижимости в аренду размещаются также на https://old-www.rzd.ru.
23.07.2019-В-223.07.2019Компания __ испытывает потребность в следующих запчастях ЖД подвижного состава: 1) Колесные пары б/у с толщиной обода от 30мм и выше после ремонта. Или от 40мм и выше без ремонта. 2) Колесные пары "тонкомерные" РУ-1Ш 3) Боковые рамы от 1993 г.в. и моложе 4) Надрессорные балки от 1993 г.в. и моложе Если у Вас есть интересующие нас запчасти, прошу выслать на почту количество, место дислокации и цены с НДС. Заранее спасибо.Рассмотрена29.08.2019Работа горячей линии по вопросам организации и проведения закупок осуществляется в целях обеспечения прав юридических и физических лиц на доступ к информации о закупках товаров, работ, услуг, осуществляемых ОАО «РЖД», а также к участию в проводимых им закупках. Информация и документы по процедурам, проводимым ОАО «РЖД», размещаются на корпоративном портале ОАО «РЖД» в разделе «Тендеры» (https://old-tender.rzd.ru) блока «ЗАКУПКИ И ТОРГИ». Для осуществления поиска тендера по продаже имущества или передаче недвижимости в аренду необходимо задать следующие параметр поиска «Вид сделки – Продажа/аренда недвижимости». Извещения и документации торгов по продаже имущества и передаче недвижимости в аренду размещаются также на https://old-www.rzd.ru.